ARREPENTIMIENTO DE COMPRA
Al realizar una compra online, ya sea mediante la página web o Whatsapp, el cliente contará con hasta 10 (diez) días corridos luego de realizada la compra para pedir el arrepentimiento de la misma. Los artículos adquiridos deberán estar en su caja sellada, con: etiquetas, manuales, accesorios, interiores de caja, sin manipulación visible y comprobante de compra. El envío en este proceso correrá a cuenta del comprador, o bien puede acercarse personalmente al local. Una vez que lleguen los productos se someterán a una revisión contemplando lo recién mencionado, y la devolución del dinero se hará en un máximo de 96hs hábiles luego de eso, por el mismo medio y a la misma cuenta desde donde se realizó el pago. Nuevamente, el producto deberá estar en las siguientes condiciones: en caja sellada, con etiquetas, manuales, accesorios, interiores de caja, sin manipulación visible y comprobante de compra. El mismo, se realiza desde este link: https://pcregistrada.com.ar/arrepentimiento/
Dejamos expresa constancia que en caso de devoluciones del producto adquirido dentro de los 10 (diez) días de la compra, Pc Registrada contra entrega del producto hará una nota de crédito por idéntico valor al abonado por el Cliente ello sin perjuicio que el precio del producto pudiera haber sufrido variaciones en su precio (ya sea reducciones como aumentos, de considerable cuantía o no) de conformidad a lo previsto por el art 3 de la Ley 3.281 CABA.
POLITICAS DE GARANTÍA (RMA)
Al momento de efectuar una compra en Pc Registrada , ya sea en nuestra sucursal o de forma online, el cliente acepta las siguientes condiciones de garantía.
CONDICIONES GENERALES PARA SOLICITAR LA GARANTÍA DE UN PRODUCTO
• Comprobante de compra
• Disponer de la caja, manuales y todos los accesorios correspondientes que vinieron con el producto.
• El tiempo máximo de garantía del producto no debe superar al establecido de 180 dias corridos.
• No debe presentar ninguno de los motivos que anulan la misma (Ver Anulación de la garantía para más información).
• Certificado de garantía en caso de corresponder.
Muchos de los productos tienen GARANTÍA OFICIAL del fabricante. Pc Registrada ofrece adicionalmente garantía directa de los siguientes productos:
Todos los productos vendidos en caracter de nuevo tienen 6 (seis) meses de garantia con nuestro local. (Según la marca, estos pueden ofrecer garantia de periodos extendidos directamente con el fabricante y Segun la marca, puede tener garantia de hasta un año)
DIRECTAMENTE CON EL FABRICANTE:
Queda en el consumidor la responsabilidad de tramitar la garantía con las siguientes marcas en caso de corresponder, como sea indicado en el comprobante de compra.
Sin garantía (consumibles):
Pasta térmica. Tintas de impresión alternativa. Alcohol isopropílico. Limpiadores de pantalla. Aire comprimido.
• LG: 0810-555-5454
• Corsair: Click aquí para gestionar la garantía
• MSI: Click aquí para gestionar la garantía
• Samsung: 0800-333-3733 Click aquí para gestionar la garantía
• Seagate: Click aquí para gestionar la garantía
• Logitech: 0800-555-3284 Click aquí para gestionar la garantía
• HyperX: 0800 333 0792 Click aquí para gestionar la garantía
• Philips: 0800-444-7749 Click aquí para gestionar la garantía
• DELL: 0800-666-0789
• HP: 0800-345-6588 Click aquí para gestionar la garantía
• Lenovo: 0800-666-0011 Click aquí para gestionar la garantía
TRAMITAR UNA GARANTIA
Disponemos un canal de whatsapp para garantías: 1134087489 Nuestra empresa no se hace responsable por el daño emergente ni por el lucro cesante, ya sea propio del cliente o de terceros originados en la eventual falla de los productos entregados.
Si la garantía fuera por un artículo que contenga información o archivos (discos rígidos, sólidos, pendrives, memorias micro sd, etc) queda totalmente bajo la responsabilidad del cliente realizar la recuperación / el backup de los mismos.
Los días y horarios para la recepción de garantías: lunes a viernes de 12 a 17hs
Para gestionar la garantía el cliente tiene que traer o enviar el / los productos a nuestra sucursal. La dirección es Avenida Hipolito Yrigoyen 3920 , (CABA. CP 1208) Pc Registrada no costeará el envío del producto hacia el local. En caso de que el producto esté fallado, el envío de vuelta sí correrá a cargo del establecimiento. Si el producto se encuentra en correcto funcionamiento, el envío de vuelta queda a cargo del comprador.
El tiempo de revisión de una garantía no tiene un tiempo de demora fijo. El mismo se ajusta la complejidad de el / los productos enviados y las fallas que puedan tener los mismos. De igual manera se intentará revisar y resolver lo antes posible. En el caso de que el producto se encuentre defectuoso:
• Se procederá a cambiarlo por uno nuevo del mismo modelo.
• De no haber stock para cambio directo, se podrá optar por cambiar por otro producto de la tienda a elección del cliente, de igual o mayor valor. En caso de que el producto elegido sea de mayor valor el cliente tendrá que abonar la diferencia. También está la posibilidad de emitir una nota de crédito por el valor abonado, la cual será vigente por un máximo de 60 días corridos.
ANULACIÓN DE GARANTÍA:
La garantía del producto con Pc Registrada y/o del fabricante quedará anulada sin excepciones por los siguientes motivos:
• Daño físico: Sobrecalentamiento, sobre voltaje o baja tensión, chips o placas dañados o marcados, chips con pines faltantes, componentes mojados o húmedos, golpes o abolladuras, partes aplastadas, partes adulteradas o con elementos extraños, rayones, o todo aquello referente a la mala utilización y/o instalación incorrecta del producto.
• Manipulación incorrecta.
• Superado el tiempo de garantía dado por Pc Registrada y/o el fabricante.
• Placa de video: Minería de cripto monedas. Modificación BIOS original.
• Discos SSD: Agotamiento del TBW (escritura de Terabyte)
•Monitores: Los Pixeles quemados en monitores quedan sujetos a la política de cada marca.
• Las fuentes y transformadores de alimentación eléctrica y los equipos y/o componentes sometidos a tensiones eléctricas distintas a las especificadas para cada producto.
FUERA DE GARANTÍA
En caso de que el personal técnico de Pc Registrada declare un producto como fuera de garantía se le informara al cliente para coordinar la devolución del producto, quedando Pc Registrada sin responsabilidad sobre el funcionamiento y fallas que presente el producto.
MODIFICACIONES
Pc Registrada se reserva el derecho de modificar, actualizar o adaptar las presentes bases y condiciones particulares en cualquier momento, debiendo publicar la versión vigente en el sitio web.
Las modificaciones no afectarán las operaciones ya perfeccionadas respecto de las cuales regirá la versión vigente al momento de la compra, salvo que las modificaciones resulten más favorables para el Cliente y así se comunique.